מידע על החברה

פרטי החברה
דגידוג בע"מ | ח.פ. 515014561
חנות ראשית: שדרות התמרים 18, אילת
מרכז לוגיסטי: פארק אמטל, אילת

שירות לקוחות ויצירת קשר
טלפון: 08-6370805 | נוסף: 08-9162291
נייד: 053-8886677
שעות פעילות:
א'-ה': 09:00–19:00
ו': 09:00–13:00
שבתות וחגי שבתון – סגור

הגבלת גיל
השימוש באתר והזמנת מוצרים מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה מהווה אישור לכך שהמשתמש בגיר וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

משלוחים ואספקה
בתוך אילת:

• משלוח חינם בקנייה מעל 150 ₪ עד 25 ק"ג

• עלות משלוח רגילה: 30 ₪ עד 25 ק"ג 

• אספקה באותו יום להזמנות עד השעה 12:00. לאחר מכן – ביום שלמחרת

מחוץ לאילת:

• משלוח חינם בקנייה מעל 350 ₪ עד 25 ק"ג

• עלות משלוח רגילה: 50 ₪ עד 25 ק"ג

• זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים

• השירות ניתן לאזורים בהם דואר ישראל מספק שירות שליחים עד הבית

הבהרות כלליות:

• משלוחים בימי עסקים בלבד

• אין משלוחים בימי שישי, שבתות וחגים

ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או פרטי העסקה (המאוחר מבניהם)

• החזרת מוצרים תתבצע באמצעות שליחה על ידי הלקוח לחנות הראשית באילת או למרכז הלוגיסטי בפארק אמטל

• עלות המשלוח חלה על הלקוח

• דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)

לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר פתיחה מכל סוג.
בנוסף, לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים גם אם לא נפתחו:

• מוצרי הדברה

• תוספי תזונה או מזון תומך רפואה

• שמפו, תכשירים טיפוליים ומוצרים היגייניים

• מוצרים בעלי אופי רפואי או אישי

אחריות ושירות

• האחריות על המוצרים ניתנת לפי הוראות היצרן ובהתאם לדין, ואינה חלה במקרה של שימוש שגוי, נזק שנגרם לאחר הקנייה או אחסון שלא לפי ההנחיות

• אנו מספקים מענה מהיר ויעיל לכל בעיה או תקלה במוצרים שנרכשו אצלנו

• צוות המומחים שלנו זמין לייעוץ והדרכה בבחירת המוצרים המתאימים לצרכי חיית המחמד

מדיניות פרטיות

• הנתונים האישיים שמוזנים באתר נשמרים באופן מאובטח

• המידע משמש לצורך תפעול האתר, שירות לקוחות וביצוע הזמנות בלבד

• לא יועבר לגורמים שלישיים ללא הסכמת הלקוח, למעט לפי דרישת חוק

בואו לבקר ולהצטרף לקהילת דגידוג!